Thema Vertrauen & Geld

Verehrte Kunden,

in Sachen Zahlungssicherheit im Internet hört man gelegentlich unangenehme Geschichten und ich möchte mich diesbezüglich persönlich an Sie wenden, um etwas deutlich zu machen:
neoNatura ist eine sog. Einzelfirma, meine Einzelfirma, was bedeutet, dass ich persönlich für Ihre Ware hafte, für den Erhalt, wie für die Qualität – in guter alter Kaufmannstradition – ich bin eingetragener Kaufmann bei der Industrie- und Handelskammer Dortmund.
Abgesehen davon bieten wir Ihnen auch Zahlungsmöglichkeiten an, die Ihr Geld absichern: Barzahlung bei Lieferung (Standard-Artikel unseres Sortiments), Überweisung per Paypal oder bei großen Beträgen, die Zahlung auf ein Anwalts-Anderkonto.
Unserer Kunden vertrauen uns, nicht zuletzt aufgrund des persönlichen Verhältnis, das bei der Beratung entsteht.

Unsere gesetzlich vorgeschriebene Rücknahmepflicht wurde bislang 2x in Anspruch genommen (Stand: 10/2010) und wenn an einem Produkt ein Fehler ist, was bisher 3x vorkam, so erledigen wir das ebenso schnell, wie wir liefern.

Die Qualitätssicherheit liegt in unserem Anspruch begründet. Als Hersteller arbeiten wir prinzipiell nur mit erstklassigen Materialien und als Händler –also mit Waren Dritter– sind wir sehr aufmerksam bei der Auswahl, sowohl der Ware, wie auch der jeweiligen Lieferanten bzw. kennzeichnen die Ware entsprechend. Die gesetzliche Rücknahmeverordnung, die Ihnen erlaubt, Ware innerhalb eines Monats zurückzugeben, bietet Ihnen weitgehende Sicherheit und bereitet uns keine Sorgen,
weil unsere Qualität allgemein überzeugt.

Ein weiterer Punkt ist die Datensicherheit. Bei neoNatura.de bzw. dem anhängenden Onlineshop, werden Ihre Daten einzig in Verbindung mit Ihrem Auftrag erfasst und gespeichert.
Ihre Adressdaten werden ausschließlich zur Erfüllung des Auftrages genutzt und auch für interne Werbezwecke wird Ihre Adresse nicht benutzt.

Wenn Sie diesbezüglich irgendeine Frage oder Sorge haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an mich – gemeinsam werden wir eventuelle Zweifel erörtern oder gegebenenfalls Probleme lösen.

Vertrauensvolle Grüße, Dietmar Wagner e.K.