Verehrte Kunden, in Sachen Zahlungssicherheit im Internet hört man immer wieder unangenehme Geschichten und ich möchte mich diesbezüglich persönlich an Sie wenden um etwas deutlich zu machen: neoNatura ist eine Einzelfirma, meine Einzelfirma, was bedeutet, dass ich persönlich für Ihre Ware hafte, für den Erhalt, wie für die Qualität – in guter alter Kaufmannstradition. Abgesehen davon bieten wir Ihnen auch Zahlungsmöglichkeiten an, die Ihr Geld absichern: Barzahlung bei Lieferung (Standard-Artikel unseres Sortiments), Überweisung per Paypal (Käuferschutz bis 500,-) oder bei großen Beträgen die Zahlung auf ein Anwalts-Anderkonto. Jedoch, die meisten unserer Kunden vertrauen uns und werden darin bestätigt, was uns zahlreiche herzliche Emails bestätigen.

Unsere gesetzlich vorgeschriebene Rücknahme-Verpflichtung wurde bislang nicht ein Mal in Anspruch genommen und wenn an einem Produkt ein Fehler ist, was bisher zweimal vorkam, so erledigen wir das ebenso schnell, wie wir liefern.

Die Qualitätssicherheit liegt in unserem Anspruch begründet. Wir arbeiten als Hersteller prinzipiell nur mit erstklassigen Materialien und als Händler –also mit Waren Dritter– sind wir entsprechend aufmerksam bei der Auswahl bzw. kennzeichnen die Ware entsprechend. Die gesetzliche Rücknahmeverordnung, die Ihnen erlaubt, Ware innerhalb eines Monats zurückzugeben bietet Ihnen Ihnen weitgehende Sicherheit und bereitet uns keine Sorgen, da unsere Qualität –bislang zu 100%– überzeugt.

Ein weiterer Punkt ist die Datensicherheit. Bei neoNatura.de bzw. dem anhängenden Onlineshop, werden Ihre Daten einzig in Verbindung mit Ihrem Auftrag erfasst und gespeichert.
Ihre Adressdaten werden ausschließlich zur Erfüllung des Auftrages genutzt und an unseren Spediteur, wie ggfls. Zulieferer weitergegeben, damit Ihre Ware versandt werden kann. Damit auch dort, bei unseren Partnern, die wir gut kennen, keine Speicherung Ihrer Daten stattfindet, haben wir entsprechende Vereinbarungen. Auch für interne Werbezwecke wird Ihre Adresse nicht benutzt.

Wenn Sie diesbezüglich irgendeine Frage haben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an mich – gemeinsam werden wir eventuelle Zweifel oder Probleme lösen.

Vertrauensvolle Grüße

Dietmar Wagner, Inhaber

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