Qualitätsrichtlinien / Garantie

Unsere Kunden erwarten von uns naturreine & ökologische Produkte - das ist unser Standard.

Unsere Rohmaterialien werden nach den strengen Richtlinien des QuL schadstoffgeprüft. Dabei wird mit modernster Analyse-Technik auf etwa 240 relevante Schadstoffe untersucht. Diese Untersuchung der einzelnen Materialien findet in der Regel jährlich statt.
Auch schon dank der guten, langjährigen Beziehungen zu unseren Lieferanten und der entsprechenden Kenntnis der Herkunft und Wege der Materialien, können wir sicher gehen, mit sauberem, naturreinem Material zu arbeiten.

Eine ökologisch korrekte Nutzung der Materialien ist bei unseren Produkten durch zwei Aspekte gewährleistet.
Zum einen, bezüglich der Erzeugung, sind unsere Lieferanten selber interessiert, die Verarbeitung so zu gestalten, dass saubere Ware entsteht, die einer Prüfung standhält. Zum anderen werden die Materialien in Qualitäts-Matratzen / - Futons über einen so langen Zeitraum genutzt so dass aus dieser Relation ein ökologisch vernünftiges Ergebnis entsteht, auch wenn einzelne Materialien zum Teil um die halbe Welt verschifft wurden. Zudem sind natürlich alle Naturmaterialien aus nachwachsenden Rohstoffen.
Der Aspekt der ökologischen oder biologischen Betrachtung ist schwierig abzugrenzen, da es im Grunde um das Gleiche geht.
Letztlich tun wir nach bestem Wissen und Gewissen was sinnvoll ist, um gute, preisgünstige und ökologische
Produkte zu schaffen:

Wir bieten Baumwolle aus kbA / organic cotton (kontrolliert biologischer Anbau) an, weil der konventionelle Baumwollanbau - in Monokulturen - ein ökologisches Desaster ist.

Wir nehmen Schurwolle (Alpenland-Qualität) aus Niederösterreich, von Schäfern, die ihre Herden
wie in alter Zeit von Wiese zu Wiese führen.

Unser Naturlatex ist aus 100% naturreinem Kautschuk, ohne Beimischungen / Streckmittel, aus Plantagen-Anbau in Indonesien.

Das Rosshaar ist konventioneller Herkunft aus Europa, der Mongolei und Argentinien. Die Kokosfasern kommen
aus Indien und Sri Lanka.

Unsere gewebten Bezugstoffe (Satin) werden im Münsterland von einer angesehenen und hochmodernen Weberei nach höchsten Umweltstandards gewebt. Die gestrickten Tuche stammen aus Sachsen (Doppeltuch) und Baden (Velours), wo sie ebenfalls mit modernster Technologie hergestellt werden. Wir sind noch nicht mit allen Teilen der Produktentstehung 100%ig zufrieden, doch wir arbeiten daran, den eigenen Vorgaben gerecht zu werden. Für ein kleines Unternehmen ist dies eine große Aufgabe und braucht deshalb Zeit, Geduld und Kontinuität.

In jedem Fall gilt: wir garantieren Ihnen naturreine, unbelastete Ware, die Ihnen Freude machen wird.

Durch den sorgfältigen Umgang mit unseren feinen Produkten, ist für Sie auch das höchste Maß an handwerklicher Qualität garantiert. Zwei Umtausche wegen eines Qualitätsmängeln in drei Jahren (so lange verkaufen wir jetzt direkt / online), das spricht für sich. Der eine Fall war ein Strickfehler im Stoff, der andere ein Näh-/ Zuschnittfehler. In zwei weiteren Fällen haben wir einen Matratzenkern ausgetauscht, weil er einmal zu weich und einmal zu fest war.

Mit der Ansage werbewirksam plakativer Garantieversprechen sind wir allerdings sparsam, weil wir nicht mit den teilweise unseriösen Garantie-Aussagen der großen Industrie vergleichen wollen.
Für uns gilt: wenn ein Kunde sich an uns wendet, ganz gleich ob es sich um eine Beanstandung der Qualität handelt oder weil er aus persönlichem Grund eine Veränderung an der Matratze braucht, finden wir stets eine gute, kundenfreundliche Lösung.
Auf der Grundlage unseres hohen Qualitätsanspruchs gewähren wir Ihnen gern 10 Jahre Garantie auf die exzellente Funktion Ihrer Matratze.
Wenden Sie sich bitte jederzeit vertrauensvoll an uns, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte.

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Unsere Naturlatexmatratzen, Naturfasermatratzen und Naturschlafsysteme bieten höchste Qualität zum besten Preis.

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